Sách Khoảng cách – Brand Gap của Marty Neumeier với đề tựa “Đưa ý tưởng thiết kế thương hiệu tiệm cận chiến lược kinh doanh” sẽ là thanh gươm sắc cho những nhà hoạch định thương hiệu trong cuộc chiến thương hiệu vô cùng khốc liệt thời đại này.
Sách Khoảng cách sẽ giúp người đọc hiểu hơn về bản chất thương hiệu, từ đó đưa ra những nguyên tắc để phát triển thương hiệu tốt hơn. Điều tuyệt vời của cuốn sách này là khả năng đồng nhất ý tưởng thiết kế thương hiệu với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, điều vẫn làm đau đầu những người lãnh đạo và quản trị thương hiệu.
Mục Lục
Tác giả sách Khoảng cách – Brand Gap
Marty Neumeier là chủ tịch Neutron LLC, một công ty chuyên về hợp tác thương hiệu. Trước khi đứng ở vị trí này, ông đóng vai trò là biên tập viên và nhà sản xuất của tạp chí thiết kế đồ họa Critique.
Neumeier cũng là chủ nhân của bộ sách thương hiệu đình đám nằm trong tủ sách Thương hiệu Quốc gia với 4 cuốn Sáng tạo – Đột phá – Khoảng cách – Đảo chiều. Sách của ông viết chuyên sâu về việc kết nối khoảng cách giữa chiến lược kinh doanh và thiết kế thương hiệu, dựa trên sự hài hòa về phản hồi từ khách hàng.
Sách hay nên đọc: Review sách: Điều gì khiến khách hàng chi tiền – bí mật đằng sau quyết định mua hàng của bất kỳ ai
Nội dung sách Khoảng cách – Brand Gap
Có một thực tế là ở các công ty, tập đoàn thường hay tồn tại một khoảng cách giữa xây dựng chiến lược kinh doanh với ý tưởng thiết kế thương hiệu. Thực tế này xuất phát từ sự bất tương đồng trong những bộ não quản trị. Một bên là những chiến lược gia, chuyên gia marketing chuyên về tư duy não trái với những phân tích dựa trên con số và logic; một bên là những con người sáng tạo mạnh về não phải, hành động thiên về cảm giác, trực giác. Điều này vô tình tạo ra một vực thẳm ngăn cách 2 luồng tư duy khi xây dựng thương hiệu.
Đó cũng là lí do mà cuốn sách Khoảng cách – Brand Gap ra đời. Cuốn sách sẽ xây một cây cầu vững chắc để nối liền 2 luồng tư duy này lại với nhau.
Sách Khoảng cách – Brand Gap có cấu trúc 3 phần, đi từ những khái niệm căn bản về thương hiệu, giải thích những câu hỏi thường gặp xung quanh thương hiệu rồi đưa ra các nguyên tắc xây dựng thương hiệu tuyệt vời, và kết thúc bằng những bài học được đúc rút về thương hiệu.
Phần 1: Giới thiệu
Trong phần này, sách Khoảng cách cho người đọc một cái nhìn tổng quan về thương hiệu. Bạn sẽ được biết:
Thương hiệu là gì, và những gì không phải là thương hiệu: Nhiều người lầm tưởng thương hiệu là chiếc logo hay đơn thuần là sản phẩm của doanh nghiệp. Theo Marty, thương hiệu là tổng hợp những cảm xúc thực sự của một người về một sản phẩm, là hình ảnh đi liền với cảm xúc về sản phẩm được tái hiện trong đầu khách hàng mỗi khi họ nhớ đến sản phẩm ấy.
Những yếu tố tạo nên một thương hiệu xuất sắc, và những yếu tố ngăn cản thương hiệu khỏi sự xuất sắc: Thương hiệu xuất sắc, lôi cuốn là bất cứ sản phẩm, dịch vụ hoặc công ty nào mà mọi người tin rằng không thể có phương án thay thế. Trong một xã hội giàu thông tin và nghèo thời gian, một thương hiệu phải có thái độ cạnh tranh rõ ràng, trung thực, có tính thẩm mỹ cao để lưu dấu ấn trong lòng khách hàng.
Những thương hiệu như Coca- Cola, Apple, Nike, IBM, Virgin, IKEA, BMW và Disney đã trở thành biểu tượng hiện đại bởi chúng đại diện cho những thứ mà mọi người mong muốn- đó là niềm vui, sự hiểu biết, sức mạnh, thành công, tiện nghi, phong cách, tình yêu thương sâu sắc và giá trị tưởng tượng.
Những vấn đề tồn tại trong việc xây dựng thương hiệu trong doanh nghiệp: Tác giả ví khoảng cách thương hiệu giống như việc khách hàng nghe radio công nghệ hiện đại bằng hệ thống loa không tương thích. Tín hiệu phát ra mạnh mẽ nhưng âm thanh không thể hiểu được. Vấn đề cấp thiết ở đây là xóa bỏ khoảng cách thương hiệu đang tồn tại đó, để “ý tưởng thiết kế thương hiệu tiệm cận chiến lược kinh doanh”.
Phần 2: 5 nguyên tắc trong xây dựng thương hiệu
Ở phần này, có 5 từ khóa cốt lõi bạn cần nhớ, cũng là 5 nguyên tắc xây dựng thương hiệu:
Khác biệt – Cộng tác – Đổi mới – Công nhận – Trau dồi
Khác biệt hay là chết? Đó là lí do bạn phải đặt ra cho thương hiệu của mình 3 câu hỏi. Bạn là ai? Bạn làm gì? Tại sao phải làm thế?
Sách Khoảng cách chia sẻ 3 mô hình về cộng tác quản trị thương hiệu, đó là thuê ngoài thương hiệu từ một đầu mối cung cấp dịch vụ toàn diện, thuê ngoài thương hiệu từ một công ty chuyên trách về thương hiệu và quản lý thương hiệu nội bộ bằng một nhóm marketing hợp nhất.
Đổi mới đi sâu vào những nhân tố hàng đầu mà thương hiệu cần cân nhắc trong quá trình đối mới. Đó có thể là cái tên, logo, bao bì sản phẩm hay thậm chí là trang web của doanh nghiệp.
Sách hay nên đọc: Review sách: Tiếp thị 4.0 – học cách làm marketing thông minh trong thời đại số
Công nhận chỉ ra các bước để thương hiệu có được những ý tưởng đúng đắn và từ đó nhận được sự ủng hộ của khách hàng. Bởi ý tưởng không phải lúc nào cũng khả thi, và doanh nghiệp cần tiến hành nghiên cứu để kiểm chứng độ đúng đắn của ý tưởng.
Trau dồi là nguyên tắc cuối cùng. Thương hiệu cần học cách liên kết để ngày một tốt hơn. Thương hiệu lúc này giống như một cơ thể sống, có những tính cách và phẩm chất riêng chứ không phải một thực thể đơn thuần.
Phần 3: Các bài học đúc rút
Tác giả Marty một lần nữa điểm lại những kiến thức chia sẻ trong sách Khoảng cách. Đó là những ghi chép tổng quát ngắn gọn nhưng rất có giá trị.
Một thương hiệu sống là một vở kịch không có hồi kết và mỗi thành viên trong công ty chính là một diễn viên. Mọi người dõi theo vở kịch bất cứ khi nào họ có trải nghiệm với thương hiệu và sau đó sẽ kể lại cho người khác.
Điểm đặc biệt của cuốn Khoảng cách – Brand Gap
Sách Khoảng cách – Brand Gap được đánh giá là một cuốn sách hay không chỉ bởi những kiến thức trong sách mà còn bởi cách trình bày ngắn gọn, mạch lạc, đi vào trọng tâm. Sách giống như một bản ghi chép tốc ký những gì diễn ra trong một cuộc họp về thương hiệu nên người đọc sẽ không bị lạc lối giữa mớ kiến thức hỗn độn, rườm rà.
Đừng lầm tưởng rằng cuốn sách Khoảng cách – Brand Gap này chỉ dành cho những người đứng ở vị trí quản lý. Nếu bạn là một marketer đóng vai trò xây dựng thương hiệu, bạn thực sự cần đọc cuốn sách này để tìm ra cách định vị thương hiệu và phối hợp với những người ở vị trí quản lý kia và đưa ra phương án xây dựng thương hiệu tối ưu nhất.
Lời kết
Thương hiệu chỉ có thể vững mạnh khi nó được xây dựng trên nền tảng kiến thức và kết hợp hài hòa giữa ý tưởng thiết kế cũng như chiến lược kinh doanh. Tìm cách phối hợp hai yếu tố trên, cuốn sách Khoảng cách – Brand Gap chính là sự lựa chọn hàng đầu dành cho bạn.
Sách hay nên đọc: Review sách: Ai hiểu khách hàng, người ấy bán được hàng – cuốn sách phân tích tâm lý khách hàng xuất sắc
