Một thương hiệu sẽ có cả trăm thương hiệu cạnh tranh, đó là chưa kể những kẻ lăm le làm giả, làm nhái thương hiệu của chúng ta đang len lỏi trong từng ngóc ngách của các cửa hàng. Khi những thương hiệu giống nhau xuất hiện trên thị trường như đàn cừu trăm con như một, làm thế nào để trở thành con cừu có màu lông cầu vồng thay vì chú cừu trắng nhờ nhờ không ai để ý đến?
Sách Đột phá của Marty Neumeier sẽ tạo cảm hứng cho các marketer và các nhà quản trị doanh nghiệp khác biệt hóa thương hiệu của mình. Khi mọi người thuận chiều, chúng ta phải đảo chiều!
Mục Lục
Tác giả cuốn sách Đột phá
Tác giả sách Đột phá là Marty Neumeier. Ông là một tác giả người Mỹ với chuyên môn là những cuốn sách viết về thương hiệu, đổi mới, sáng tạo và cách tân. Neumeier là giám đốc thương hiệu của Liquid Agency, một agency chuyên về thương hiệu có trụ sở tại San Jose, California. Tác giả này đã xuất bản một bộ sách đình đám về thương hiệu (sách Đột phá, Sáng tạo, Khoảng cách, Đảo chiều), đến nay vẫn được coi là công cụ hữu ích cho việc hoạch định chiến lược thương hiệu.
Sách hay nên đọc: Review sách: Định vị: Cuộc chiến giành tâm trí khách hàng – Nếu không dẫn đầu, bạn phải làm người thứ hai thông minh
Nội dung sách Đột phá
Cuốn sách Đột phá vạch ra một tiến trình giúp doanh nghiệp thiết kế những phương án đưa sản phẩm của họ lên top đầu trong tâm trí người tiêu dùng. Sách tập trung khai thác khái niệm khác biệt hóa, mạnh mẽ hơn là đột phá để chiếm lĩnh vị trí tích cực trong nhận thức của khách hàng.
Để làm được điều này, sách Đột phá đưa ra những phân tích về bối cảnh thị trường, từ đó chỉ ra tầm quan trọng sống còn của việc đột phá, và cuối cùng là con đường dẫn đến sự đột phá mà mọi doanh nghiệp đều mong muốn.
Đột phá là một cú hit, những lại không phải chuyện một sớm một chiều. Đột phá trong thương hiệu là một cuộc chiến dài hơi và cần những nước đi bài bản được tính toán kỹ lưỡng.
Bối cảnh thị trường
Đã có nhiều cuốn sách nói về thương hiệu. Trong cuốn sách Đột phá, tác giả định nghĩa thương hiệu vô cùng đơn giản. Thương hiệu không phải những gì chúng ta nghĩ về sản phẩm của mình, mà suy nghĩ đó phải đến từ khách hàng. Thương hiệu là những gì khách hàng cảm nhận về sản phẩm của chúng ta, là những hình ảnh và cảm giác mà sản phẩm lưu lại trong tâm trí khách hàng.
Tràn lan – đó là từ mà chúng ta dùng để mô tả về bối cảnh thị trường hiện tại. Sản phẩm tràn lan, thương hiệu tràn lan. Chúng ta không thể chấm dứt sự tràn lan đó bằng cách thêm vào đó một sự tràn lan khác. Nếu biến thương hiệu của mình thành một thứ từa tựa như những gì người khác đang làm, chúng ta đang tự nhấn chìm mình trong biển sâu thương hiệu.
Đó chính là lí do chúng ta phải khác biệt hóa, phải đột phá để tìm ra bước đi cho riêng mình. Chỉ có vậy, chúng ta mới chen chân vào được trí nhớ của khách hàng.
Tìm ra đòn bẩy để đột phá
Sách Đột phá chỉ ra rằng, để sản phẩm đột phá, chúng ta cần có 2 điều kiện. Điều kiện cần là sản phẩm phải tốt, điều kiện đủ là sản phẩm phải khác biệt.
“Khi sự tập trung đi cùng sự khác biệt, và được hỗ trợ bởi xu hướng, cũng như được bao quanh bởi các phương tiện truyền thông hấp dẫn, thuyết phục, bạn đã có được những nguyên liệu cơ bản cho một bước đột phá”.
Nếu sản phẩm của chúng ta chưa thực sự hoàn thiện, ta cần nghĩ đến phương án nâng cấp nó. Ngoài ra, bạn cũng cần tư duy theo hướng mới để cải tiến sản phẩm của mình. Đừng quá bận tâm về những điểm chưa hoàn thiện, bạn nghĩ sao nếu chúng ta tìm kiếm những “bộ lạc” khách hàng mới, những người hoàn toàn chưa biết gì về thương hiệu của chúng ta. Đỉnh cao của marketing không phải là giải quyết nhu cầu mà chính là tạo ra nhu cầu. Hãy tìm hiểu xem mong muốn của tập khách hàng đó là gì, và giúp họ đi thực hiện mong muốn đó.
Từng bước thiết kế sự đột phá
Xác định mục tiêu là điều đầu tiên chúng ta cần làm trong mọi quá trình thiết kế. Hãy xác định mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp của bạn đang theo đuổi. Bên cạnh việc tạo ra lợi nhuận, bạn còn những mong muốn gì nữa? Hãy biến những thứ đó thành tầm nhìn của doanh nghiệp, nền tảng đầu tiên tạo ra sự đột phá.
Cuốn sách Đột phá cũng hướng dẫn chúng ta cách tận dụng xu hướng để tạo ra những ảnh hưởng từ thương hiệu của mình. Xu hướng chính là những con sóng mạnh mẽ đưa thương hiệu lên một tầm cao mới.
Sách hay nên đọc: Review sách: Lời tự thú của một bậc thầy quảng cáo – hồng bảo thư cho dân làm quảng cáo
Quyết định mua bán của khách hàng thực ra rất cảm tính. Họ mua hàng vì tình yêu với thương hiệu chứ không phải nhu cầu với sản phẩm. Hãy làm cho thương hiệu được yêu thích và trở nên cần thiết trong tâm trí khách hàng.
Làm thế nào để thương hiệu được lưu lại trong tâm trí khách hàng. Đầu tiên ta cần một cái tên xuất sắc. Marty đã chỉ ra 7 yếu tố làm nên một cái tên cuốn hút:
- Khác biệt so với đối thủ cạnh tranh
- Ngắn gọn – khoảng 4 âm tiết, hoặc ít hơn thế
- Thích hợp nhưng không quá chung chung
- Dễ đọc
- Dễ phát âm
- Thích hợp cho “chơi chữ thương hiệu”
- Hợp pháp
Và đi kèm sau đó là 17 bước trong quy trình xây dựng một thương hiệu đột phá nhưng vẫn bền vững:
- Bạn là ai?
- Bạn làm gì?
- Tầm nhìn của bạn là gì?
- Bạn cưỡi trên làn sóng nào?
- Những ai chia sẻ không gian thương hiệu với bạn?
- Điều gì giúp cho bạn trở nên “duy nhất”?
- Bạn thêm vào hay loại bỏ?
- Những ai yêu thích bạn?
- Ai là địch thủ của bạn?
- Họ gọi bạn là gì?
- Bạn diễn giải về bản thân như thế nào?
- Làm thế nào để truyền đạt slogan của bạn?
- Bạn phù hợp với mọi người như thế nào?
- Họ trải nghiệm những gì?
- Làm thế nào để giành sự trung thành của khách hàng?
- Làm thế nào để phát triển sự thành công của bạn?
- Làm thế nào để bảo vệ danh mục vốn đầu tư?
Review sách Đột phá (Zag)
Đột phá là một cú nhảy để liên tục tiến lên. Đừng quên làm mới những bước đột phá để chuyển mình trong một thế giới kinh doanh liên tục thay đổi.
Lời kết
Đột phá không hề dễ dàng nhưng trái ngọt của nó lại quá hấp dẫn. Các công ty chuyển đổi thương hiệu một cách triệt để thông qua sự khác biệt có thể thu được những thành quả to lớn về vật chất, cũng như giá cổ phiếu có thể tăng đến 250% mỗi năm. Bạn có muốn thương hiệu của mình đạt được những thành quả tuyệt vời như vậy?
Đọc sách Đột phá để thay đổi tư duy và tạo ra những bước nhảy thay đổi số phận cho thương hiệu của bạn nhé.
Sách hay nên đọc: Review sách: Hiệu ứng lan truyền – Tại sao một số ít sản phẩm lại trở thành trào lưu xã hội?
