Nghiên cứu khoa học đã chỉ ra rằng thành công không chỉ đến từ một bộ óc thông minh xuất chúng. Bằng chứng là nhiều người có IQ cao vượt trội nhưng lại không hề có thành tựu nổi bật bằng những người có IQ trung bình. Mấu chốt vấn đề không chỉ nằm ở những con số mà còn phụ thuộc rất nhiều vào cách con người điều chỉnh những cảm xúc của mình.
Đọc cuốn sách Từ IQ đến EQ để nắm được cách thành công thông qua trí tuệ cảm xúc, nhất là trong một thế giới hiện đại như ngày nay.
Mục Lục
Nội dung sách Từ IQ đến EQ
Sách Từ IQ đến EQ sẽ giúp bạn đánh giá lại mức độ và khả năng quản lý cảm xúc của bản thân, từ đó đưa cho bạn những phương pháp cụ thể để điều chỉnh những cảm xúc này. Thông qua hiểu biết, bạn sẽ biết cách xây dựng và khai thác các mối quan hệ một cách khéo léo hơn.
Sách hay nên đọc: Review sách: Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp – lắng nghe cũng cần luyện tập
Cách xây dựng mối quan hệ với người lạ
Đây luôn là một vấn đề khó khăn với những người hướng nội hay ngại giao tiếp. Để xây dựng mối quan hệ với người lạ, Từ IQ đến EQ cung cấp cho bạn 5 bước cụ thể sau đây:
Bước 1: Cho đối phương cảm giác an toàn
Một cách dễ hiểu, người lạ sẽ đề phòng bạn bởi đó là cơ chế tự bảo vệ bản thân của mỗi người. Cách đơn giản để tạo cảm giác an toàn cho người đối diện là bạn nên chú ý một chút vào vẻ bề ngoài của mình. Những cảm giác của họ sẽ đến từ cách bạn ăn mặc, thái độ, cử chỉ,… Chỉ cần bạn thể hiện trạng thái an toàn, thân thiện thì đối phương sẽ buông lỏng trước bạn.
Bước 2: Nhiệt tình trong chừng mực
Trong quá trình giao tiếp, hãy phát đi những tín hiệu tích cực như mỉm cười, tự tin, thoải mái. Thỉnh thoảng, bạn có thể tặng cho người đối diện một vài lời khen, hoặc để lộ ra một vài khuyết điểm của bản thân nhưng cần phải biết kiểm soát, không nên đùa quá trớn.
Bước 3: Nhường quyền chủ động cho đối phương
Trong giao tiếp, bạn không nên nói quá nhiều mà hãy nói ít lại, nghe và hỏi nhiều hơn. Như vậy, bạn đang gián tiếp trao quyền chủ động cho người đối diện, để họ cảm thấy thoải mái như đang ở trong “sân nhà” của chính mình.
Bước 4: Làm phiền một cách khéo léo
Trong lần gặp đầu tiên, bạn không nên nhờ vả đối phương làm việc giúp mình, điều này sẽ khiến họ nghĩ rằng bạn đang có ý đồ xấu. Tuy nhiên, ở những lần giao tiếp sau đó, bạn có thể khéo léo nhờ đối phương làm cho mình những việc nhỏ, rồi đề nghị giúp đỡ lại họ vài việc tương tự để mối quan hệ trở nên khăng khít hơn.
Bước 5: Thiết lập liên minh
Tìm ra điểm chung giữa hai người là cách nhanh nhất để mối quan hệ trở nên sâu sắc và thuận lợi hơn. Hai người có thể là đồng hương, bạn cùng trường, hoặc có chung sở thích nào đó. Điều này sẽ giúp người đối diện nhanh chóng cảm thấy thoải mái và gần gũi hơn.
Sách hay nên đọc: Review sách: Tử huyệt cảm xúc – nắm chắc phần thắng trong mọi cuộc giao tiếp
Nói gì khi không biết nói gì
Một trong những khoảnh khắc rất kì cục trong giao tiếp là khi bạn và người đối diện bị bí chủ đề, không biết nói câu gì tiếp theo. Vậy thì bạn cần nằm được kỹ năng chuyển chủ đề, để câu chuyện trở nên đa dạng và không khí giữa hai người tự nhiên hơn.
Tác giả gợi ý một số phương pháp để chuyển cảnh tự nhiên mà không tạo ra không khí kì cục trong cuộc nói chuyện:
Phương pháp kéo dài: Phát hiện ra những chủ đề mới trong câu chuyện của đối phương sẽ giúp họ cảm thấy họ đang được lắng nghe và chú ý
Phương pháp điềm tĩnh: Nếu không nghĩ ra chủ đề gì mới cho cuộc trò chuyện, bạn hãy ngừng lại một chút, nâng trà hoặc rượu lên tỏ ý mời đối phương để giãn ra và bắt đầu chủ đề mới
Phương pháp di chuyển sự chú ý: Khi vẫn không nghĩ ra chủ đề gì, hãy đưa mắt sang một chốn khác, có thể là thời tiết bên ngoài hay túi xách của đối phương để bắt đầu một câu chuyện mới.
Đừng biến an ủi thành lưỡi dao
Không phải lúc nào lời an ủi của chúng ta cũng có tác dụng xoa dịu tâm trí đối phương. Nếu không khéo léo, chúng ta còn có thể biến lời động viên sai lầm của mình thành con dao sát thương người khác.
Khi người đối diện không vui, bạn hãy ngừng để tâm đến bối cảnh mà nên tập trung nhiều hơn vào tâm trạng của họ. Đôi khi, cái người ta cần không phải là giải pháp, họ thực sự chỉ cần một người ở bên lắng nghe và thấu hiểu mà thôi.
Đừng nói với đối phương rằng “Đừng khóc, bạn mạnh mẽ mà”, hãy nói với họ rằng “Cứ khóc đi” để họ có cơ hội giải bày tâm trạng, giải tỏa cảm xúc. Không nên can thiệp quá sâu vào câu chuyện, không nên phán đoán đúng sai giúp đối phương, hãy lắng nghe chân thành.
Người EQ cao sẽ biết bày tỏ sự đồng cảm với đối phương trong những tình huống cần thiết. Hãy làm cho họ cảm thấy bạn đang hiểu phần nào những gì họ đã từng trải qua, như là chính bạn đã từng trải qua câu chuyện này.
Lời nói và suy nghĩ của bạn cần phải đồng nhất trong những trường hợp này. Chẳng có ích gì khi bạn nói đồng cảm với họ những suy nghĩ là thờ ơ, vô tâm vô tính. Sự công nhận và đồng hành về mặt tình cảm mới là thứ khiến cho người đối diện cảm thấy thực sự được chia sẻ.
Nhận xét về cuốn Từ IQ đến EQ
Cuốn Từ IQ đến EQ cung cấp khá nhiều thông tin hữu ích cho bạn đọc. EQ thực chất là khả năng giao tiếp và xây dựng mạng lưới mối quan hệ để nâng cao chất lượng cuộc sống. Nhiều người nghĩ EQ cao là khả năng thiên bẩm nhưng thực chất ta hoàn toàn có thể luyện tập và trau dồi để giao tiếp ngày càng có duyên.
Các lý thuyết trong sách đều thú vị, tuy vậy, cách trình bày trong cuốn Từ IQ đến EQ lại chưa thực sự được đánh giá cao. Cách hành văn (hoặc biên dịch) làm ý tứ khá lan man và hơi khó hệ thống hóa.
Lời kết
Nhiều khía cạnh về cách xây dựng, duy trì và làm sâu sắc hơn các mối quan hệ trong cuốn Từ IQ đến EQ sẽ rất bổ ích cho những ai đang muốn cải thiện khả năng giao tiếp của bản thân. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong vấn đề giao tiếp, muốn cân bằng lại cảm xúc của mình hay cố gắng phát triển tối đa năng lực của bản thân thì đừng bỏ qua cuốn sách này nhé.
Sách hay nên đọc: Review sách Nghệ thuật giao tiếp để thành công nơi công sở – Không còn là nỗi ám ảnh mỗi khi đi làm
